ISEB ISEB-BA1 Fragen Antworten

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Exam Code: ISEB-BA1
Prüfungsname: Foundation Certificate in Business Analysis
Aktulisiert: 2014-04-18
Nummer: 160 Q&As

ISEB-BA1 prüfungsfragen Demo kostenlos downloden: http://www.pass4test.de/ISEB-BA1.html

NO.1 A batch program runs every night to raise invoices. The next day these invoices are posted out to
customers by a clerk. Customers pay the invoices with cheques. The cheques are then banked by a clerk.
In this scenario, which of the following represents a business event?
A. System prints invoices.
B. Clerk sends invoices to customers.
C. Customer's cheque is received.
D. Clerk banks the cheque.
Answer: C

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NO.2 Which of the following investigation techniques involves following a user for one or two days in order to
find out what a particular job entails?
A. Scenario analysis.
B. Protocol analysis.
C. Shadowing.
D. Activity sampling.
Answer: C

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NO.3 Business rules define how actions are to be performed. Under which of the following headings are
business rules considered?
A. Explicit or implicit management statements,
B. Statutory and internal policies.
C. Constraints and operational guidance.
D. Negotiable and non-negotiable limitations.
Answer: C

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NO.4 On a class diagram, what do the multiplicities represent?
A. The number of attributes held within each class.
B. The minimum and maximum number of operations in each class.
C. The minimum and maximum number of objects in each class.
D. The business rules for an association between two classes.
Answer: D

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NO.5 Given the cashflows below, which of the following is correct?
A. The project pays back in year 4 of the project.
B. The project does not pay back within the four year period.
C. The project pays back in year 2 of the project.
D. The project pays back in year 3 of the project.
Answer: B

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NO.6 Which stage in the waterfall model is considered as several separate stages in the V model?
A. Development.
B. Analysis.
C. Testing.
D. Design.
Answer: C

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NO.7 In a particular organisation it is common practice to call all managers by their first name. It is part of the
culture of the organisation. Newcomers are quickly corrected if they do not follow this informal approach.
What would knowing about this convention be classified as in Requirements Engineering?
A. Explicit individual knowledge.
B. Tacit individual knowledge.
C. Explicit corporate knowledge.
D. Tacit corporate knowledge.
Answer: D

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NO.8 Which of the following terms may be used to describe the attitude of a stakeholder who is NOT in favour
of the project but is probably not actively opposed to it?
A. Opponent.
B. Neutral.
C. Critic.
D. Blocker.
Answer: C

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NO.9 During which stage of the Business Analysis Process Model would a gap analysis be carried out?
A. Define requirements.
B. Analyse needs.
C. Evaluate the options.
D. Investigate situation.
Answer: B

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NO.10 A stakeholder has been classified as 'some' on both the power/influence and interest axes of a
power/interest grid. Which of the following would be an appropriate way of managing this
stakeholder?
A. Keep on side.
B. Keep watching.
C. Keep informed.
D. Keep satisfied.
Answer: A

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NO.11 A well formed requirement is said to comply with which of the following acronyms?
A. MOSCOW.
B. SMART.
C. OSCAR.
D. MOST.
Answer: B

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NO.12 Which of the following statement is TRUE about the process view of an organisation?
A. It focuses on the customer of the organisation.
B. It focuses solely on the internal view of the organisation.
C. It focuses on the functions of an organisation.
D. It focuses on the organisational structure.
Answer: A

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NO.13 As part of an investigation a Business Analyst has devised a form for users of an existing system to use
to keep track of the tasks they undertake during their working day. Which of the following describes this
investigation technique?
A. Special purpose records,
B. Scenario analysis.
C. Questionnaires.
D. Activity sampling.
Answer: A

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NO.14 What is the first stage of the waterfall systems development lifecycle?
A. Plan.
B. Analysis.
C. Feasibility Study.
D. Strategic Vision.
Answer: C

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NO.15 When should benefits realisation be carried out?
A. Immediately at the end of the project.
B. At the beginning of the project.
C. At the end of the finalised feasibility study.
D. Months or years after the end of the project.
Answer: D

ISEB prüfungsfrage   ISEB-BA1   ISEB-BA1 originale fragen   ISEB-BA1 zertifizierungsantworten

NO.16 It has been suggested that five clerical posts can be abolished when a new computer system is
implemented. Under which category of costs or benefits will this be recorded?
A. Tangible costs.
B. Tangible benefits.
C. Intangible costs.
D. Intangible benefits.
Answer: B

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NO.17 Different reactions may be observed when a change to working methods is proposed. These reactions
include:
a. Enthusiasm for the change.
b. Fear of the change.
c. Reduced performance on the job.
d. Reluctant acceptance of the change.
Which of the following represents the typical sequence of these four reactions?
A. b, d, c and a.
B. a, b, c and d.
C. b, c, d and a.
D. a, b, d and c.
Answer: C

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NO.18 In which of the following business analysis areas does the traditional systems analyst role primarily
operate?
A. Quantifying costs and benefits.
B. Defining the needs of the business.
C. Implementing business changes.
D. Specifying IT system requirements.
Answer: D

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NO.19 The required competencies of a business analyst are classified into three categories.
Which of the following is one of these three categories.?
A. Management Qualities.
B. Business Knowledge.
C. IT Skills
D. Project Skills.
Answer: B

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NO.20 What does the O' stand for in the CATVVOE analysis?
A. The objectives of the business system under review.
B. The opportunities for change in the business system under review.
C. The organisation of the business system under review.
D. The owner of the business system under review.
Answer: D

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ISEB FCGIT zertifizierungsfragen

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Exam Code: FCGIT
Prüfungsname: Foundation Certificate in Green IT
Aktulisiert: 2014-04-18
Nummer: 132 Q&As

FCGIT prüfungsfragen Demo kostenlos downloden: http://www.pass4test.de/FCGIT.html

NO.1 What action can you take to reduce the power consumption of your data centre?
A. Shut down servers out of business hours.
B. Replace small servers with larger ones.
C. Reallocate under-used servers to run active services.
D. Upgrade servers to always run the latest software.
Answer: C

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NO.2 Which of the following uses Greenhouse Gas conversion factors to work out CO2 emissions?
A. The ROCI Matrix.
B. The Emissions Reduction Flowchart.
C. The Carbon Footprint Calculator.
D. The Electronic Product Environmental Assessment Tool.
Answer: C

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NO.3 What should be achieved when setting the scope of an organisation's Green IT Policy.?
A. A definition of what goals are required for the project.
B. A definition of what resources are required for the project.
C. A definition of what people are required for the project.
D. A definition of what activities are required for the project.
Answer: A

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NO.4 How can you use a Continual Service Improvement Model as part of your green IT programme?
A. To ensure on-going monitoring and feedback through the programme lifecycle.
B. To ensure adequate technical support throughout the programme lifecycle.
C. To ensure agile application development to support the programme lifecycle.
D. To ensure senior management commitment throughout the programme lifecycle.
Answer: A

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NO.5 Which of the following actions make a PC more energy efficient?
A. Disabling stand-by settings.
B. Enabling active power management.
C. Enabling active screen savers.
D. Disabling CPU throttling features.
Answer: B

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NO.6 What is the first step that an organisation should take to improve its Green IT credentials?
A. Rationalise its Data Centre.
B. Review competitors' green policies.
C. Establish its Green IT policy.
D. Replace its old PCs.
Answer: C

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NO.7 You are monitoring energy usage in the data centre. Which of the following techniques can you use?
a) Data aggregating.
b) Thermal profiling.
c) CPU throttling.
d) Server metering.
A. a and c only.
B. b and d only.
C. b and c only.
D. a and d only.
Answer: B

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NO.8 Which of the following is the greatest business challenge facing data centres?
A. The shortened technology refresh cycles of suppliers.
B. The cost of next generation blade servers.
C. The ability to manage all data centres centrally.
D. The increase in data storage requirements.
Answer: D

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NO.9 Which of these is NOT an example of a Carbon Offsetting scheme?
A. Supplying new solar cookers in Indonesia.
B. Providing new for old car tyres in the United Kingdom.
C. Generating hydropower without dams in Fiji.
D. Making electricity from landfill in South Africa.
Answer: B

ISEB   FCGIT   FCGIT

NO.10 In which units are the results of a Carbon Footprint Calculation displayed?
A. Dollars.
B. Kilowatts.
C. Tonnes.
D. Litres.
Answer: C

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NO.11 Which document should be created to ensure the implementation of your Green IT policy?
A. The green development plan.
B. The green procurement policy.
C. The green IT action plan.
D. The green building plan.
Answer: C

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NO.12 Which of the following are reasons that Home Working can reduce your carbon footprint?
a) It reduces the travel needed to attend meetings.
b) It reduces the paperwork needed for meetings.
c) It reduces the space needed within the office.
d) It reduces the power consumed during meetings.
A. b and c only.
B. a and d only.
C. a and c only.
D. c and d only.
Answer: B

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NO.13 Which of the following is part of an organisation's direct Carbon Footprint?
A. Financial services.
B. Office refurbishment.
C. Corporate entertaining.
D. Business travel.
Answer: D

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NO.14 Which of the following describes Carbon Neutrality?
A. Eliminating CO2 emissions from product manufacture.
B. Maintaining CO2 emissions at a pre-defined agreed level.
C. Balancing CO2 emissions with an equivalent offset amount.
D. Matching CO2 emissions between defined business areas.
Answer: C

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NO.15 How much energy is used by monitor when displaying a PC screen saver?
A. The same as a standard office application.
B. Half the power of a standard office application.
C. One third the power of a standard office application.
D. Twice the power of a standard office application.
Answer: A

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NO.16 Which of the following must be measured when calculating the annual energy consumption of a
server?
A. How long the server takes to shut down and reboot.
B. The amount of times the system is upgrading in a year.
C. The energy consumed in different modes of operation.
D. The operating temperature of the server during peak loads.
Answer: C

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NO.17 A Green IT policy should be aligned to which other organizational policy?
a) Performance Management Policy.
b) Sustainability Policy.
c) Equal Opportunities Policy.
d) Environmental Policy.
A. b and d only.
B. a, b and d only.
C. b and c only.
D. b, c and d only.
Answer: A

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NO.18 Which of the following is a Framework that can be used to implement Green IT systems?
A. The IT Infrastructure Library.
B. The Environmental Systems Method.
C. The Green Data Centre Toolkit.
D. The Custom Development Framework.
Answer: A

ISEB zertifizierung   FCGIT exam fragen   FCGIT

NO.19 The Carbon Footprint comprises of both direct and indirect emissions.
Which of the following is an indirect emission?
A. Travelling to the office.
B. Opening a spreadsheet.
C. Disposing of a server.
D. Printing out a report.
Answer: C

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NO.20 Which of the following is a Framework that can be used to implement Green IT systems?
A. The IT Infrastructure Library.
B. The Environmental Systems Method.
C. The Green Data Centre Toolkit.
D. The Custom Development Framework.
Answer: A

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ISEB BH0-004 dumps

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Exam Code: BH0-004
Prüfungsname: ISEB ISTQB Certificate in Software Testing
Aktulisiert: 2014-03-26
Nummer: 44 Q&As

Das Leben ist mit den Wahlen gefüllt. Wahl kann nicht unbedingt Ihnen das absolute Glück bringen, aber sie kann Ihnen viele Chancen bringen. Wenn Sie die Chance verpasst haben, könnnen Sie nur bereuen. Die Schulungsunterlagen zur ISEB BH0-004-Prüfung von Pass4Test sind die Grundbedarfsbedürfnisse für jeden Kandidaten. Mit ihr können Sie alle Probleme lösen. Die Schulungsunterlagen zur ISEB BH0-004-Prüfung von Pass4Test sind umfassend und zielgerichtet, am schnellsten aktualisiert und die vollständigst. Mit Pass4Test brauchen Sie sich nicht mehr um die IT-Zertifizierungsprüfung befürchten. Sie werden alle Prüfungen ganz einfach bestehen.

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NO.1 Which of the following defines the expected results of a test?
A. Test case specification.
B. Test design specification.
C. Test procedure specification.
D. Test results.
Answer: A

ISEB prüfungsunterlagen   BH0-004   BH0-004

NO.2 Given the following decision table:
Which of the following test cases and expected results is VALID?
A. 23 year old in insurance class A Premium is 90 and excess is 2,500.
B. 51 year old in insurance class C Premium is 70 and excess is 500.
C. 31 year old in insurance class B Premium is 90 and excess is 2,500.
D. 43 year old in insurance class C Premium is 70 and excess is 1,000.
Answer: A

ISEB   BH0-004   BH0-004 testantworten   BH0-004 prüfungsfrage

NO.3 As part of which test process do you determine the exit criteria?
A. Test planning.
B. Evaluating exit criteria and reporting.
C. Test closure.
D. Test control.
Answer: A

ISEB exam fragen   BH0-004   BH0-004

NO.4 Where may functional testing be performed?
A. At system and acceptance testing levels only.
B. At all test levels.
C. At all levels above integration testing.
D. At the acceptance testing level only.
Answer: B

ISEB zertifizierungsantworten   BH0-004   BH0-004 zertifizierung

NO.5 Given the following fragment of code, how many tests are required for 100% decision coverage?
if width > length then
biggest_dimension = width
if height > width then
biggest_dimension = height
end_if
else
biggest_dimension = length
if height > length then
biggest_dimension = height
end_if
end_if
A. 3
B. 2
C. 4
D. 1
Answer: C

ISEB   BH0-004   BH0-004 zertifizierung   BH0-004

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ISEB ISEB-PM1 Prüfung Übungen und Antworten

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Exam Code: ISEB-PM1
Prüfungsname: Foundation Certificate in Project Management
Aktulisiert: 2014-03-26
Nummer: 625 Q&As

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NO.1 If a project manager is concerned with gathering, integrating, and disseminating the outputs of all
project management processes, she should concentrate on creating a better:
A. WBS.
B. Communications management plan.
C. Project management information system.
D. Project scope management plan.
Answer: C

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NO.2 A project team member tells you that she went to her project manager with a good idea for a useful
change to the project. Instead of giving her approval to make the change, the project manager asked her
to write a report describing the benefits of the change. What is the MOST appropriate advice for the
situation?
A. The project manager is being unreasonable and should do that kind of work herself.
B. Remind the project manager that the benefit cost analysis for the project was done during project
planning.
C. A project manager must be able to weigh the benefits of the change versus the costs and compare
them to other possible changes. The team member should do what was asked.
D. The team member should do what was asked because this sort of information must be given to the
project sponsor to make the change.
Answer: C

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NO.3 The performing organization is trying to decide whether to split the contracts department and assign
procurement responsibilities to departments directly responsible for the projects. A procurement
professional might not want this split to occur because they would lose ___________ in a decentralized
contracting environment.
A. Standardized company project management practices
B. Loyalty to the project
C. Experience
D. Access to others with similar expertise
Answer: D

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NO.4 Your management has decided that all orders will be treated as "projects" and that project managers will
be used to update orders daily, to resolve issues, and to ensure that the customer formally accepts the
product within 30 days of completion. Revenue from the individual orders can vary from US $100 to US
$150,000. The project manager will not be required to perform planning or provide documentation other
than daily status. How would you define this situation.?
A. Because each individual order is a "temporary endeavor," each order is a project.
B. This is program management since there are multiple projects involved.
C. This is a recurring process.
D. Orders incurring revenue over $100,000 would be considered projects and would involve project
management.
Answer: C

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NO.5 A project manager has just been assigned to a new project and has been given the approved project
charter. The FIRST thing the project manager must do is:
A. Create a project scope statement.
B. Confirm that all the stakeholders have had input to the scope.
C. Analyze project risk.
D. Begin work on a project management plan.
Answer: B

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NO.6 An employee approaches you and asks to tell you something in confidence. He advises you that he has
been performing illegal activities within the company for the last year. He is feeling guilty about it and is
telling you in order to receive advice as to what he should do. What should you do?
A. Ask for full details.
B. Confirm that the activity is really illegal.
C. Inform your manager of the illegal activity.
D. Tell the employee to inform his boss.
Answer: C

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NO.7 Your company has just presented its new five-year strategic plan. You have received a new product
request from a customer that is in line with the previous five-year strategic plan, but it does not meet the
objectives of the new plan. The product description seems to have a valid business driver and to be a
straightforward development effort. As project manager, what is the BEST course of action?
A. Do a benefit cost analysis of the project and submit it for management approval.
B. Submit the new product request to the PMO for review and approval before proceeding.
C. Inform the customer of the change in corporate direction and ask him/her to take another look at the
project.
D. Request a project charter from management and begin a WBS.
Answer: B

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NO.8 A work authorization system can be used to:
A. Manage who does each activity.
B. Manage when and in what sequence work is done.
C. Manage when each activity is done.
D. Manage who does each activity and when it is done.
Answer: B

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NO.9 A new project manager is having difficulty creating a WBS with the team.
To alleviate this situation, the project manager should ask for help from:
A. The sponsor.
B. Other project managers.
C. The project management office.
D. The team.
Answer: C

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NO.10 Linear programming is an example of what type of project selection criteria?
A. Constrained optimization
B. Comparative approach
C. Benefit measurement
D. Impact analysis
Answer: A

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NO.11 You are a new project manager who has never managed a project before. You have been asked to
plan a new project. It would be BEST in this situation to rely on _______ during planning to improve your
chance of success.
A. Your intuition and training
B. Stakeholder analysis
C. Historical information
D. Configuration management
Answer: C

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NO.12 While preparing your risk responses, you realize that you have not planned for unknown risk events.
You need to make adjustments to the project to compensate for unknown risk events. These adjustments
are based on your past project experience when unknown risk events occurred and knocked the project
off track. What should you do?
A. Include a management reserve in the budget to try to compensate for the unknown risks, and notify
management to expect unknown risks to occur.
B. Document the unknown risk items and calculate the expected monetary value based on probability and
impact that may result from the occurrence.
C. Determine the unknown risk events and the associated cost, then add the cost to the project budget as
reserves.
D. With the stakeholders, determine a percentage of the known risk budget to allocate to a management
reserve budget.
Answer: A

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NO.13 What is one of the KEY objectives during contract negotiations?
A. Obtain a fair and reasonable price.
B. Negotiate a price under the seller's estimate.
C. Ensure that all project risks are thoroughly delineated.
D. Ensure that an effective communications management plan is established.
Answer: A

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NO.14 All of the following are correct statements about a project manager EXCEPT:
A. He or she is assigned after the project charter is created.
B. He or she may initiate changes to the project.
C. He or she manages changes and factors that create change.
D. He or she is held accountable for project success or failure.
Answer: A

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NO.15 Which of the following does NOT assess the value a project brings to an organization?
A. Benefit cost analysis
B. Net present value
C. Value analysis
D. Needs assessment
Answer: C

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NO.16 A project manager has made a change to the project. What should she do NEXT?
A. Assign resources.
B. Revise the project management plan and/or project documents.
C. Evaluate impact.
D. Request change control board involvement.
Answer: B

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NO.17 A project manager has finished the project. He knows that the project scope has been completed and
is within cost and time objectives set by management. Management, however, says that the project is a
failure, because the original schedule was for 27 weeks and the project was completed in 33 weeks. If the
project baseline was 33 weeks, the project is a success because:
A. It only had six weeks of changes.
B. It was completed within the baseline.
C. There were so few changes.
D. There was good communication control.
Answer: B

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NO.18 A project manager in a predominantly hierarchical organization has been assigned a major project with
aggressive timelines.
The BEST approach for developing an initial project charter in this environment is to:
A. Create a project charter using brainstorming sessions with potential team members and
stakeholders.
B. Create and present a draft project charter to potential team members and stakeholders to solicit their
input.
C. Create a project charter jointly with management for distribution to potential team members and
stakeholders.
D. Create a project charter with the functional managers and present it to the sponsor for signature.
Answer: C

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NO.19 You are about to begin negotiations with people from another country. Which of the following should
provide guidance on what business practices are allowed and not allowed?
A. The company code of conduct
B. The project charter
C. The scope management plan
D. The negotiation plan
Answer: A

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NO.20 The Java development of a project is outsourced to India. The project schedule is starting to slip. What
is the LEAST likely cause of the slippage?
A. Lack of competent programmers
B. Cultural influences
C. Internationalization
D. Communication
Answer: A

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Exam Code: ITILF2011
Prüfungsname: The ITIL Foundation - 2011
Aktulisiert: 2014-03-26
Nummer: 198 Q&As

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NO.1 Which of the following BEST describes service strategies value to the business?
A. Allows higher volumes of successful change
B. Reduction in unplanned costs through optimized handling of service outages
C. Reduction in the duration and frequency of service outages
D. Enabling the service provider to have a clear understanding of what levels of service will make
their customers successful
Answer: D

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NO.2 Which process or function is responsible for monitoring activities and events in the IT
infrastructure?
A. Service level management
B. IT operations management
C. Capacity management
D. Incident management
Answer: B

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NO.3 Which two processes will contribute MOST to enabling effective problem detection?
A. Incident and financial management
B. Change and release and deployment management
C. Incident and event management
D. Knowledge and service level management
Answer: C

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NO.4 Which of the following options is a hierarchy that is used in knowledge management?
A. Wisdom - Information - Data - Knowledge
B. Data - Information - Knowledge - Wisdom
C. Knowledge - Wisdom - Information - Data
D. Information - Data - Knowledge - Wisdom
Answer: B

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NO.5 The design of IT services requires the effective and efficient use of "the four Ps". What are
these four Ps?
A. People, process, partners, performance
B. Performance, process, products, plans
C. People, process, products, partners
D. People, products, plans, partners
Answer: C

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NO.6 Which role is responsible for carrying out the activities of a process?
A. Process owner
B. Change manager
C. Service manager
D. Process practitioner
Answer: D

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NO.7 At which stage of the service lifecycle should the processes necessary to operate a new service
be defined?
A. Service design: Design the processes
B. Service strategy: Develop the offerings
C. Service transition: Plan and prepare for deployment
D. Service operation: IT operations management
Answer: A

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NO.8 Which of the following would be used to communicate a high level description of a major
change that involved significant cost and risk to the organization?
A. Change proposal
B. Change policy
C. Service request
D. Risk register
Answer: A

ISEB   ITILF2011   ITILF2011

NO.9 Which of the following is an objective of business relationship management?
A. To identify patterns of business activity
B. To ensure high levels of customer satisfaction
C. To secure funding to manage the provision of services
D. To ensure strategic plans for IT services exist
Answer: B

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NO.10 Why are public frameworks, such as 1TIL, attractive when compared to proprietary knowledge?
A. Proprietary knowledge may be difficult to adopt, replicate or transfer since it is often
undocumented
B. Public frameworks are always cheaper to adopt
C. Public frameworks are prescriptive and tell you exactly what to do
D. Proprietary knowledge has been tested in a wide range of environments
Answer: A

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Prüfungsname: ITSM Foundation Certificate in Problem & Incident Management
Aktulisiert: 2014-03-02
Nummer: 75 Q&As

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NO.1 Which of the following activities would initially help identify how green an organisation currently is?
A. Developing a Stakeholder Map.
B. Drafting an action register.
C. Holding a fact-finding workshop.
D. Creating a carbon accounting system.
Answer: C

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NO.2 Once you have found the cause of a problem, you should use Think Beyond the Fix to prevent
recurrence.What are two ways to Think Beyond the Fix?
A.Extend the cause, extend the fix.
B.Identify likely causes, take preventive action.
C.Identify distinctions, identify changes.
D.Identify likely effects, plan contingent action.
Answer: A

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NO.3 The purpose of the problem specification is:
a.To document a factual description of the problem.
b.To show the boundaries of the problem.
c.To help eliminate possible causes.
d.To help identify distinctions.
A.a and c.
B.a, b and c.
C.b and d.
D.All of the above
Answer: D

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NO.4 When looking at the Performance System, which is the correct sequence?
A.Situation, Performer, Response, Feedback, Consequences.
B.Consequences, Feedback, Situation, Performer, Response.
C.Situation, Performer, Response, Consequences, Feedback.
D.Performer, Feedback, Situation, Consequences, Response.
Answer: C

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NO.5 When confirming the most probable cause, you should choose methods that are
A.Easiest, quickest, cheapest, safest, surest.
B.Things that you can do right now.
C.Acceptable to everyone who will be involved.
D.Able to be done experimentally i.e.not in live.
Answer: A

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NO.6 In Decision Analysis, actions to reduce risk:
a)Take a great amount of planning.
b)Can be done quickly and simply.
c)Should only be done when the risks are high.
d)Should bring risk to an acceptable level.
A.a and b.
B.b and d.
C.c only.
D.d only.
Answer: B

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NO.7 Why are Turnaround Questions used when developing a problem specification?
A.To drill down to the most specific answer.
B.To get lots of information.
C.When you stop making progress
D.To involve more people.
Answer: A

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NO.8 When generating alternatives why is an expanded number of choices desirable?
A.To make sure any 'pet' alternatives are considered.
B.To increase the chances of picking a winner.
C.To ensure a complete, balanced set of alternatives.
D.To ensure the recommendation gets approved.
Answer: C

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NO.9 Which of the following activities is NOT part of Situation Appraisal?
A.Identify concerns.
B.Set priority.
C.Identify possible causes.
D.Plan involvement.
Answer: C

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NO.10 In the Balance of Consequences, which of the consequence types should be used first to drive
behavioural change?
a)Immediate Positive.
b)Immediate Negative.
c)Delayed Positive.
d)Delayed Negative.
A.a and b.
B.c and d.
C.a only.
D.b only.
Answer: C

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NO.1 Which of the following statements are true in relation to component testing?
a. Stubs may be used.
b. May cover resource behaviour (e.g. memory leaks).
c. Tests the interactions between software components.
d. Defects are typically fixed without formally managing these defects.
A. a, c and d
B. a, b and d
C. b, c and d
D. a, b and c
Answer: B

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NO.2 Which ADDITIONAL test level could be introduced into a standard Vmodel after system testing?
A. System Integration Testing
B. Acceptance Testing
C. Regression Testing
D. Component Integration Testing
Answer: A

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NO.3 How is the scope of maintenance testing assessed?
A. Scope is related to the risk, size of the changes and size of the system under test
B. Scope is defined by the size and type of system being changed
C. Scope is defined by the size and type of system being changed
D. Scope is related to the number of system users affected by the change.
Answer: A

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NO.4 Which of the following statements is GENERALLY true of testing?
a. Testing can show the presence of defects.
b. Testing reduces the probability of uncovered defects.
c. Testing can show that a previously present defect has been removed.
d. Testing can prove that software is defect free.
A. a, b and c
B. a, b and d
C. a, c and d
D. b, c and d Answer: A

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NO.5 Which of the following BEST describes a datadriven approach to the use of test execution tools?
A. Monitoring response times when the system contains a specified amount of data
B. Manipulation of databases and files to create test data
C. Using a generic script that reads test input data from a file
D. Recording test scripts and playing them back
Answer: C

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NO.6 Which tasks would USUALLY be performed by a test leader and which by the tester?
a. Adapt planning based on test results.
b. Create test specifications.
c. Plan tests.
d. Write or review a test strategy
A. c and d by the test leader. a and b by the tester
B. a and b by the test leader. c and d by the tester.
C. a and d by the test leader. b and c by the tester
D. a, c and d by the test leader. b by the tester.
Answer: D

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NO.7 Which of the following are the typical defects found by static analysis tools?
a. Variables that are never used.
b. Security vulnerabilities.
c. Poor performance.
d. Unreachable code.
e. Business processes not followed.
A. b, c and d are true. a and e are false
B. a is true. b, c, d and e are false
C. c, d and e are true. a and b are false
D. a, b and d are true. c and e are false
Answer: D

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NO.8 Which of the following is a MAJOR task of evaluating exit criteria and reporting?
A. Writing a test summary report for stakeholders
B. Logging the outcome of test execution
C. Repeating test activities as a result of action taken for each discrepancy.
D. Evaluating testability of the requirements and system
Answer: A

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NO.9 When in the lifecycle should testing activities start?
A. As early as possible
B. After the test environment is ready
C. After the requirements have been reviewed
D. Once the code is available to test Answer: A

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NO.10 Which one of the following statements about approaches to test estimation is true?
A. A metricsbased approach is based on data gathered from previous projects. an expertbased approach
uses the knowledge of the owner of the tasks or experts
B. A metricsbased approach is based on creating a workbreakdown structure first. an expertbased
approach is based on input from estimation experts
C. A metricsbased approach is based on data gathered from previous projects. an expertbased approach
is based on a workbreakdown structure
D. A metricsbased approach is based on an analysis of the specification documents. an expertbased
approach is based on the opinion of the most experienced tester in the organisation
Answer: A

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NO.11 Which of the following are characteristics of good testing in any life cycle model? A. Every
development activity has a corresponding test activity.
b. Testers review development documents early.
c. There are separate levels for component and system integration test.
d. Each test level has objectives specific to that level.
e. Each test level is based on the same test basis.
A. a, d and e
B. b, c and e
C. a, c and d
D. a, b and d
Answer: D

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NO.12 Given the following sample of pseudo code: 01 Input number of male rabbits 02 Input number of
female rabbits 03 If male rabbits > 0 and female rabbits > 0 then 04 Input Do you want to breed (Yes / No)
05 If breed = No? 06 Print Keep male and female rabbits apart!? 07 End if 08 End If. Which of the
following test cases will ensure that statement ?6?is executed?
A. male rabbits = 1, female rabbits = 1, breed = yes?
B. male rabbits = 1, female rabbits = 1, breed = no?
C. male rabbits = 1, female rabbits = 2, breed = yes?
D. male rabbits = 1, female rabbits = 0, breed = no?
Answer: B

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NO.13 A system under development contains complex calculations and decision logic, and it is assessed as
high risk because of the relative inexperience of the development team in the application domain. Which
of the following would be the MOST appropriate choice of test design technique for component testing?
A. Decision testing.
B. Statement testing
C. State transition testing
D. Equivalence partitioning
Answer: A

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NO.14 A system requires 100% decision coverage at component testing for all modules. The following module
has been tested with a single test case.
The test case follows the path A, B, D, E, F, G. What level of decision coverage has been achieved?
A. 100%
B. 50%
C. 75%
D. 90%
Answer: B

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NO.15 During which activity of the Fundamental Test Process test process do you review the test basis?
A. Evaluating exit criteria and reporting.
B. Test implementation and execution
C. Test analysis and design
D. Test planning and control
Answer: C

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ISEB ITILF2011 originale fragen

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Exam Code: ITILF2011
Prüfungsname: The ITIL Foundation - 2011
Aktulisiert: 2014-03-02
Nummer: 198 Q&As

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NO.1 Why are public frameworks, such as 1TIL, attractive when compared to proprietary knowledge?
A. Proprietary knowledge may be difficult to adopt, replicate or transfer since it is often
undocumented
B. Public frameworks are always cheaper to adopt
C. Public frameworks are prescriptive and tell you exactly what to do
D. Proprietary knowledge has been tested in a wide range of environments
Answer: A

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NO.2 Which of the following BEST describes service strategies value to the business?
A. Allows higher volumes of successful change
B. Reduction in unplanned costs through optimized handling of service outages
C. Reduction in the duration and frequency of service outages
D. Enabling the service provider to have a clear understanding of what levels of service will make
their customers successful
Answer: D

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NO.3 Which of the following is an objective of business relationship management?
A. To identify patterns of business activity
B. To ensure high levels of customer satisfaction
C. To secure funding to manage the provision of services
D. To ensure strategic plans for IT services exist
Answer: B

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NO.4 Which role is responsible for carrying out the activities of a process?
A. Process owner
B. Change manager
C. Service manager
D. Process practitioner
Answer: D

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NO.5 At which stage of the service lifecycle should the processes necessary to operate a new service
be defined?
A. Service design: Design the processes
B. Service strategy: Develop the offerings
C. Service transition: Plan and prepare for deployment
D. Service operation: IT operations management
Answer: A

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NO.6 Which of the following would be used to communicate a high level description of a major
change that involved significant cost and risk to the organization?
A. Change proposal
B. Change policy
C. Service request
D. Risk register
Answer: A

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NO.7 Which process or function is responsible for monitoring activities and events in the IT
infrastructure?
A. Service level management
B. IT operations management
C. Capacity management
D. Incident management
Answer: B

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NO.8 Which two processes will contribute MOST to enabling effective problem detection?
A. Incident and financial management
B. Change and release and deployment management
C. Incident and event management
D. Knowledge and service level management
Answer: C

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NO.9 The design of IT services requires the effective and efficient use of "the four Ps". What are
these four Ps?
A. People, process, partners, performance
B. Performance, process, products, plans
C. People, process, products, partners
D. People, products, plans, partners
Answer: C

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NO.10 Which of the following options is a hierarchy that is used in knowledge management?
A. Wisdom - Information - Data - Knowledge
B. Data - Information - Knowledge - Wisdom
C. Knowledge - Wisdom - Information - Data
D. Information - Data - Knowledge - Wisdom
Answer: B

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ISEB BH0-001 zertifizierung

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Exam Code: BH0-001
Prüfungsname: IT Service Management Foundation
Aktulisiert: 2014-01-16
Nummer: 41 Q&As

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NO.1 A service-based (rather than a customer-based) SLA:
A. Covers all services for a particular customer
B. Covers a set of similar services, for a single customer
C. Covers all services
D. Covers a single service, for all of the customers of that service
Answer: D

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NO.2 Which of the following activities may, exceptionally, be omitted for an urgent
change:
1. Recording that the change has been made
2. Testing the change
3. Holding a CAB meeting

NO.3 Which of the following is NOT the responsibility of the Release Management
process?
A. The physical aspects of software control
B. Ensuring that the accuracy of CMDB entries concerning software CIs is maintained
C. Helping to determine the software release policy
D. Distributing software
Answer: B

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NO.4 Which of the following places Problem Management activities in the correct order:
A. Identify and record, classify, investigate and diagnose, raise an RFC, review the
change
B. Investigate and diagnose, raise an RFC, classify, identify and record
C. Identify and record, investigate and diagnose, raise an RFC, classify, review the
change
D. Review a change, classify, identify and record, investigate and diagnose, raise another
RFC
Answer: A

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NO.5 Who must always authorise a Request for Change before the change is built and
tested?
A. The Configuration Manager
B. The Change Initiator
C. The Change Manager
D. Release Management
Answer: C

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NO.6 Establishing a back-out plan
A. All of them
B. 2 and 4
C. 2 and 3
D. 3 and 4
Answer: C

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4.Why is Service Management so important to IT service providers?
A. The success of many businesses depends upon the quality of their IT
B. It's the only way to manage IT in the Internet age
C. It's contained within the IT Infrastructure Library
D. It's the first non-proprietary initiative for the management of IT systems
Answer: A

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NO.7 With which of the following processes is Problem Management least likely to
interface on a regular basis?
A. IT Financial Management
B. Change Management
C. Incident Management
D. Availability Management
Answer: A

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NO.8 Possible problems with Change Management include:
A. Greater ability to absorb a large volume of change
B. Increased visibility and communication of changes
C. Lack of ownership of impacted services
D. Better alignment of IT services to actual business needs
Answer: C

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NO.9 Why is there sometimes conflict between the goals of Incident Management and
those of Problem Management?
A. Because specialist support staff do not properly document the work-arounds they
identify which consequently prevents the 1st line support staff from applying them the
next time the incident occurs
B. Because Problem Management is often carried out by technical staff who also have
operations responsibilities and who cannot allocate enough resources to problem solving
C. Because Problem Management is focusing on identifying permanent solutions and
therefore the speed with which these solutions are found is of secondary importance
D. Because Problem Management staff rarely give feedback spontaneously, forcing the
1st line support staff to chase them
Answer: C

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NO.10 Which of these is/are TRUE?
1. Functional escalation is an essential part of the Incident Management process
2. All calls to the Service Desk should be treated as incidents
3. Service Requests can be handled by Service Desk Staff
A. 1 and 3
B. All three of them
C. Only 1
D. 1 and 2
Answer: A

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Pass4Test bietet Ihnen die neusten HP2-Z27 exam Unterlagen und VCAP5-DCD pdf Fragen & Antworten mit hoher Qualität. Unser MB6-870 zertifizierung und 642-996 prüfung Lernführung können Ihnen hilfen, die aktuellen Prüfungen zu bestehen. Hochqualitative 70-488 dumps Training Unterlagen können Ihnen gewährleisten, leichter und schneller, diese Prüfung zu bestehen. Es ist sehr einfach für Sie, die Zertifizierung zu bekommen.

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